شهدت خدمات شركة "ميتا" المالكة لمنصات التواصل الاجتماعي الشهيرة "فيسبوك" و"إنستجرام" و"ماسنجر"، فجر الأربعاء، توقفًا مفاجئًا تسبب في حدوث مشكلات تقنية لدى عدد كبير من المستخدمين داخل مصر وعدد من دول العالم.
وتسبب العطل في صعوبة استخدام المنصات بشكل طبيعي، حيث واجه المستخدمون مشكلات متعلقة بالدخول إلى الحسابات، وتصفح المحتوى، وإرسال الرسائل، وسط حالة من التساؤلات حول سبب الخلل وموعد عودة الخدمات للعمل بصورة مستقرة.
زيادة ملحوظة في شكاوى المستخدمين
وأظهرت منصات متابعة الأعطال التقنية، وعلى رأسها موقع "DownDetector"، ارتفاعًا في أعداد البلاغات المقدمة من المستخدمين خلال فترة قصيرة، إذ أكد العديد منهم وجود اضطرابات في خدمات منصات "ميتا".
وتنوعت الشكاوى بين توقف بعض المزايا، وبطء تحميل الصفحات، وعدم القدرة على الوصول إلى الحسابات بصورة منتظمة.
مشكلات واجهت مستخدمي المنصات
وشملت الأعطال التي تم رصدها عددًا من الخدمات الأساسية، أبرزها:
- خروج بعض المستخدمين من حساباتهم بشكل مفاجئ.
- بطء أو فشل تحديث الصفحة الرئيسية وتحميل المنشورات.
- وجود صعوبة في إرسال واستقبال الرسائل عبر تطبيق "ماسنجر".
- تأثر استخدام التطبيقات على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر.
انتقال المستخدمين لمنصات بديلة
وأدى العطل إلى حالة من الجدل بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي، حيث لجأ عدد كبير منهم إلى منصات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بحساباتهم الشخصية، بل هي خلل عام في خدمات الشركة.
كما تداول المستخدمون تساؤلات حول طبيعة العطل وأسبابه، خاصة مع استمرار ظهور بلاغات من مناطق مختلفة.
ميتا لم تعلن سبب الخلل
وحتى الآن، لم تصدر شركة "ميتا" بيانًا رسميًا يوضح تفاصيل العطل أو السبب وراء توقف بعض الخدمات، كما لم تكشف عن موعد محدد لعودة جميع المنصات إلى العمل بشكل طبيعي.
ويترقب المستخدمون خلال الساعات المقبلة استقرار الخدمات وعودة التطبيقات للعمل بكامل كفاءتها.
