تعرض تطبيق واتساب خلال الساعات الأخيرة لعطل فني مفاجئ تسبب في تعذر إرسال الصور ومقاطع الفيديو لدى عدد كبير من المستخدمين، بينما استمرت الرسائل النصية في العمل بصورة طبيعية لدى البعض، ما أثار موجة واسعة من الشكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي.
اشتكى عدد كبير من مستخدمي تطبيق واتساب من خلل فني مفاجئ أثر على خدمة إرسال الوسائط، حيث تعذر إرسال الصور ومقاطع الفيديو والملفات، في حين تمكن بعض المستخدمين من إرسال واستقبال الرسائل النصية دون مشكلات.
وتداول مستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي منشورات تؤكد ظهور رسالة فشل في الإرسال عند محاولة مشاركة الصور أو الفيديوهات، بينما أشار آخرون إلى أن المشكلة طالت المحادثات الفردية والجماعية في عدد من الدول.
وبحسب مواقع متخصصة في رصد أعطال الخدمات الرقمية، ارتفعت بلاغات الأعطال المتعلقة بتطبيق واتساب بشكل ملحوظ خلال فترة قصيرة، ما يشير إلى وجود خلل فني واسع النطاق في بعض خدمات التطبيق.
ولم تصدر شركة Meta Platforms، المالكة لتطبيق WhatsApp، بيانًا رسميًا حتى الآن يوضح سبب العطل أو الموعد المتوقع لعودة الخدمة إلى طبيعتها.
وينصح الخبراء المستخدمين بعدم حذف التطبيق أو إعادة ضبط الهاتف، إذ إن مثل هذه الأعطال تكون عادة مرتبطة بخوادم الخدمة، ويتم التعامل معها من جانب الشركة قبل عودة التطبيق للعمل بشكل طبيعي.
